اتیکت مارکتینگ (Marketing Etiquette) به مجموعه اصول، رفتارها و استانداردهایی گفته می‌شود که در ارتباط با مشتریان و مخاطبان رعایت می‌کنیم تا بازاریابی مؤثر، حرفه‌ای و احترام‌آمیز باشد. هدف آن ایجاد تجربه مثبت برای مشتری و افزایش اعتماد به برند است.

یادگیری اتیکت مارکتینگ مزایای زیادی برای کسب‌وکار و برند شخصی دارد، مخصوصاً در دنیای امروز که مشتریان به تجربه و احترام اهمیت زیادی می‌دهند. مهم‌ترین مزایا عبارتند از: افزایش اعتماد مشتری رعایت رفتار حرفه‌ای و مودبانه باعث می‌شود مشتری به برند شما اعتماد کند و حس کند در مرکز توجه و احترام قرار دارد. ارتقای تجربه مشتری (CX) اتیکت مارکتینگ باعث می‌شود تعاملات با مشتری روان، محترمانه و بدون مزاحمت باشد، که تجربه کلی مشتری را بهبود می‌بخشد. کاهش نرخ ترک مشتری (Churn) وقتی مشتریان با احترام و حرفه‌ای برخورد می‌شوند، کمتر از برند شما فاصله می‌گیرند و وفاداری افزایش می‌یابد. تبلیغات دهان‌به‌دهان مثبت رفتار درست و مودبانه باعث می‌شود مشتریان تجربه خوبشان را با دیگران به اشتراک بگذارند و برند شما را توصیه کنند. بهبود نرخ تبدیل و فروش بازاریابی احترام‌آمیز و ارزشمند باعث می‌شود مشتریان راحت‌تر تصمیم بگیرند و محصولات یا خدمات شما را خریداری کنند. حفظ اعتبار برند رعایت اتیکت مارکتینگ از ایجاد تصویر منفی یا شکایات مشتری جلوگیری می‌کند و برند شما را معتبر و حرفه‌ای نشان می‌دهد.